Close

Üzletszabályzat és ÁSzF

Üzletszabályzat és Általános Szerződési Feltételek

  1. Általános tudnivalók

Az Üzemeltető adatai

Az Üzemeltető neve: Grape-Vine Kft.
Székhelye: 6120 Kiskunmajsa, Félegyházi út 46.
Üzleti tevékenységének helye: 6120 Kiskunmajsa, Félegyházi út 46.
Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság
Cégjegyzékszáma: 03-09-104327
Adószáma: 11378329-2-03
Postai címe: 6120 Kiskunmajsa, Félegyházi út 46.
Honlapjának címe: www.onlineborozo.hu
Telefonszáma: +36 77 483 291
Telefaxszáma: +36 77 483 291
Email küldés: www.onlineborozo.hu/kapcsolat
Tárhely szolgáltató neve: Média Center Hungary Kft.
Tárhely szolgáltató címe: 6000 Kecskemét Sosztakovics utca 3. II. emelet 6.

1.1.             A jelen Üzletszabályzat és ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra és ügyletre, amely a www.onlineborozo.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül zajlik és a jelen szerződésben meghatározott Felek, a Weboldal üzemeltetője (a továbbiakban Üzemeltető) és a Weboldal felhasználója (a továbbiakban Felhasználó) között jön létre.

1.2.            A Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályozza.

1.3.            Az Üzemeltető a Webáruházban alkohol tartalmú terméket értékesít, mely tevékenység engedélyköteles. Az Üzemeltető működési engedélyének száma: 47/2011

1.4.            A Webáruházban csak olyan személyek vásárolhatnak, akik 18. életévüket betöltötték. A Webáruházban történő vásárlás a jelen Üzletszabályzatban meghatározott módon, elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges.
A megrendelés leadásához szükséges az Üzletszabályzat elfogadásáról és a betöltött 18. életévről történő nyilatkozat a Felhasználó részéről. A nyilatkozattal a Felhasználó kijelenti, hogy jelen Üzletszabályzat feltételeit megismerte és elfogadja továbbá a Weboldal használatával összefüggésben adatainak a Weboldalon közzétett Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerinti kezeléséhez hozzájárul.

1.5.            Az Üzemeltető a Felhasználó megrendeléséről (vételi ajánlatáról) a Felhasználó által megadott e-mail címre automatikus visszaigazolást küld, melyben a Felhasználót tájékoztatja a vásárlás adatai mellett a szállítás várható idejéről is. A hibás e-mail cím megadásából fakadó problémákért az Üzemeltető nem vállal felelősséget. Megkérjük kedves Felhasználóinkat, hogy amennyiben az automatikus e-mail visszaigazolást nem kapják meg, vegyék fel velünk a kapcsolatot a 8.1. pont alatti ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén, hogy a megrendelés beérkezését ellenőrizni tudjuk.
Ha a Felhasználó 48 órán belül nem kap visszaigazolást a megrendeléséről, úgy mentesül az ajánlati kötöttség alól és bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
A megrendelés és a visszaigazolás nem minősül írásban kötött szerződésnek. A megrendelés annak leadását követően, a teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható, melyre a 8.1 pont szerinti ügyfélszolgálati elérhetőségeken, telefonon és e-mailben van lehetőség.  A Felek között a termék megvásárlása során kiállított számla már írásba foglalt adásvételi szerződésnek minősül, amit az Üzemeltető iktat és a számvitelre és adózásra vonatkozó jogszabályok által előírt ideig őriz.

1.6.            Amennyiben a Felhasználó továbbértékesítés céljából vásárol, úgy erről a megrendelés során, a „Megrendelő adatai” részben, az erre vonatkozó mező értelemszerű kipipálásával nyilatkoznia kell. Ennek hiányában a megrendelésről kiskereskedelmi számla készül és az így vásárolt borok tovább nem értékesíthetők. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az árengedményeket, a szállítási költség átvállalását, és az egyéb időszakos kedvezményeket, akciókat, kizárólag azon Felhasználók részére tartson fenn, akik nem továbbértékesítés céljára vásárolnak.

1.7.            Az Üzemeltető tájékoztatja a Felhasználót, hogy bármikor jogosult jelen Üzletszabályzat és ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Erről a Weboldalon történő közzététel útján értesíti az Ügyfeleket, a változások életbe lépése előtt legalább 8 nappal.

  1. A termékekre vonatkozó alapvető információk, árak és egyéb költségek

2.1.            Minden terméknek külön adatlapja van, melyen megtalálhatók az adott termékre vonatkozó alapvető információk. Fontos, hogy az adatlapon található termékfotó csak illusztráció, a termék pontos adatait (megnevezés, évjárat, stb.) az Üzemeltető szövegesen közli. Az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy a Webáruházban forgalmazott termékek jellemzőit külön felhívás nélkül megváltoztassa, vagy a termékek forgalmazását megszüntesse.

Kérjük kedves Felhasználóinkat, hogy amennyiben a Webáruházban található bármely termékkel kapcsolatban a Weboldalon közölteknél több információra van szükségük vagy bármilyen kérdésük felmerül, a vásárlás előtt vegyék fel velünk a kapcsolatot a 8.1. pont szerinti ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.

2.2.           A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg („Online ár:”) amely tartalmazza a mindenkori általános forgalmi adót. A vételár a göngyöleg (borospalack) árát nem tartalmazza. A betétdíj általános forgalmi adót is tartalmazó bruttó összege az adatlapon, a megrendelés leadása előtt megjelenő összesítő oldalon és a megrendelés elküldését követő automatikus visszaigazoló e-mailben minden esetben külön, egyértelműen feltüntetésre kerül.

2.3.           Az egységár a borok esetében a literár, mely a borok adatlapján szintén feltüntetésre kerül. A literár szintén nem tartalmazza a göngyöleg árát, de tartalmazza a mindenkori általános forgalmi adót.

2.4.           A Webáruházban megrendelhető termékek árainak változtatásának jogát az Üzemeltető fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

2.5.           Amennyiben az Üzemeltető minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő – “0” Ft-os vagy “1” Ft-os – árra, abban az esetben a Üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, melynek ismeretében a Felhasználó vásárlási szándékától elállhat.

2.6.           A megrendelt termékekért és szolgáltatásokért járó ellenszolgáltatás teljes összegét a megrendelés adatait tartalmazó összesítő oldal („Rendelés ellenőrzése”) tartalmazza, feltüntetve a bruttó árakat (külön a borokra és külön a göngyölegekre vonatkozóan) és az esetleges szállítási költséget is. Ugyanezek az adatok a megrendelésről küldött automatikus visszaigazoló e-mailen is feltüntetésre kerülnek.  A „Fizetendő” sorban feltüntetett összeg az adott vásárlással kapcsolatos valamennyi költséget tartalmazza.


  1. Megrendelés

3.1.             A Felhasználó a Weboldalon regisztráció nélkül is megtekinthet minden adatot és adhat le megrendelést.

3.2.           A megrendelés leadására a Webáruházban a „kosár” használatával van lehetőség. A Felhasználó a kiválasztott termék képére kattintva érheti el az adott termék adatlapját és az itt található „kosárba” gombra kattintva teheti a terméket a kosarába.
A kosár tartalmának módosítására a „Kosár” menüpont alatt van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, a termékek törölhetők a kosárból, illetve a „Vásárlás folytatása” gombra kattintva további termékek helyezhetők a kosárba.

3.3.           Amennyiben a Felhasználó a kosár tartalmát véglegesítette, a „Rendelés leadása” gombra történő kattintást követően választhatja ki az átvételi és fizetési módot, illetve itt kell megadnia a szükséges megrendelői adatokat.  Az ezt követően megjelenő összegző oldalon („Rendelés ellenőrzése”) a Felhasználó még egyszer ellenőrizheti és igényeinek megfelelően módosíthatja rendelése adatait. A megrendelés elküldésére a „Rendelés ellenőrzése” összegző oldalon található „Megrendelés” (átvételkor történő fizetés esetén) illetve „Fizetés bankkártyával” (azonnali, bankkártyával történő fizetés esetén) gombra kattintva kerül sor.

3.4.           A fizetési és átvételi módok és a házhoz szállítás részleteit (a kiszállítást végző futárszolgálat neve, elérhetőségei, a kiszállítás menete és várható ideje) a Weboldalon közzétett Vásárlási tájékoztató tartalmazza.

3.5.           A megrendelés visszaigazolására és a szerződés létrejöttére az 1.6. pontban foglaltak irányadók.

3.6.           Az Üzemeltető a Weboldalon keresztül a megrendelést csak abban az esetben fogadja el, ha a Felhasználó a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. Az Üzemeltetőt semminemű felelősség nem terheli a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémákért, károkért.

3.7.          Az oldalon történő regisztrációval lehetővé válik, hogy a Felhasználónak csak egyetlen alkalommal kell megadnia az adatait és nem minden egyes vásárlás során. A regisztrációra a „Belépés” menüpontra kattintva az ott található adatlap értelemszerű kitöltésével kerülhet sor. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után van lehetőség, a „Saját fiók” menüpontban, az „Adatok módosítása” linkre kattintva. A Felhasználó bármikor kérheti regisztrációjának törlését a 8.1 pontban található ügyfélszolgálati elérhetőségek bármelyikén. Az Üzemeltetőt nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó jelszava illetéktelenek számára bármely nem az Üzemeltetőnek felróható okból hozzáférhetővé válik.

  1. Elállási és felmondási jog

4.1.            A vásárlás a Megrendelés illetve a Fizetés bankkártyával gombra való kattintás előtt bármikor megszakítható.

4.2.           A megrendelés annak leadását követően, a teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható, melyre a 8.1 pont szerinti ügyfélszolgálati elérhetőségeken, telefonon és e-mailben van lehetőség.

4.3.           A Felhasználót a termék átvételének napjától számított tizennégy napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. A Felhasználó az elállási jogát a jelen Üzletszabályzat 1. mellékletében található elállási nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy az erre irányuló egyéb, egyértelmű nyilatkozatnak a 8.1 pontban szereplő ügyfélszolgálati elérhetőségek bármelyikére történő eljuttatásával gyakorolhatja.

4.4.           Ha a Felhasználó eláll az ügylettől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül az Üzemeltető 1. pontban megjelölt postai címére visszaküldeni. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Felhasználót terheli.

4.5.           Az Üzemeltető haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Felhasználó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. A visszajáró összeget az Üzemeltető a Felhasználó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Az Üzemeltető mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg a Felhasználó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

  1. Panaszkezelés

5.1.            A Felhasználó az Üzemeltető tevékenységével és a Webáruházban értékesített termékekkel kapcsolatos panaszaival a 8.1. pont szerinti ügyfélszolgálati elérhetőségek bármelyikén fordulhat az Üzemeltetőhöz.

5.2.           A szóbeli panaszt az Üzemeltető lehetőség szerint azonnal kivizsgálja és orvosolja. Amennyiben ez nem lehetséges, illetve írásbeli panasz esetén az Üzemeltető a panaszt kivizsgálja és a vizsgálat eredményét illetve a panasszal kapcsolatos álláspontját, elutasító álláspont esetében annak indoklását haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül írásban, a Felhasználó e-mail címére elküldi.

5.3.           Amennyiben a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, a 8.2 pontban foglalt jogérvényesítési lehetőségekkel élhet.

  1. Felelősség

6.1.            A Weboldalon, a Webáruházban található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért az Üzemeltető nem vállal felelősséget.

6.2.           A Felhasználó a Weboldalt és a Webáruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Üzemeltető nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

6.3.           A Webáruház alatt működő információs rendszer biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, javasolt azonban, hogy a Felhasználó vírus és spyware védelmi szoftvereket használjon állandó adatbázis-frissítéssel, illetve telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit is. A Weboldalon való vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

6.4.           A Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, így az Üzemeltető kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. Az ilyen esetek kapcsán felmerülő jogsértések felderítése végett az Üzemeltető teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal.

6.5.           A Weboldal olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhat, amely más üzemeltetők oldalaira vezet. Ezen üzemeltetők tevékenységéért és adatvédelmi gyakorlatáért az Üzemeltető nem vállal felelősséget.

6.6.           Az internet globális jellege miatt a Felhasználó elfogadja, hogy a Weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag a Felhasználót terheli a felelősség.

6.7.           Amennyiben a Felhasználó a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni az Üzemeltetőnek. Amennyiben Üzemeltető jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult a tartalom haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

  1. Szerzői jogok

7.1.            A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Az Üzemeltető a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

  1. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1.            Ügyfélszolgálat
Grape-Vine Kft.
Cím: 6120 Kiskunmajsa, Félegyházi út 46.
Tel.:    +36-77-483-291 (nem emelt díjas)
Email küldés:  www.onlineborozo.hu/kapcsolat

Az Ügyfélszolgálat hétköznapokon 9-15 óra között elérhető telefonon.

8.2.          Amennyiben az Üzemeltető és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Üzemeltetővel való tárgyalások során nem rendeződik, a Felhasználó számára az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre:

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Felhasználó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

Bírósági eljárás. Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.

Csak 18 év felettiek látogathatják ezt az oldalt.

Elmúltál 18 éves?